ゲームが正常に動作しません。

【トラブルシューティング】

・エラーが発生し、ゲームが落ちてしまう
・ゲーム画面が固まってしまう
・動作が重くなり、操作不能になってしまう

このような現象が起きる場合、まずは以下の内容をお試しください。

■ Switch本体の再起動

■ タイトルのアップデート

■Nintendo Switch本体のアップデート：
手順： [設定] → [本体] → [本体の更新]

■ 別のユーザーでのゲームプレイ
Nintendo Switchで他のユーザーをお持ちの場合は、可能でございましたら、別のユーザーにても同様の問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

■ Switch本体の空き容量の確認
下記手順にて、Switch本体に十分な空き容量があることをご確認ください。
手順：「設定」＞「データ管理」＞「ソフトの詳細管理」＞画面右側「本体保存メモリー」にて確認

■時間を空けてのゲームプレイ
一度本体の電源を切り、一定時間放置した後、再度ゲームをプレイいただくことで問題が改善する可能性がございます。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが、弊社 ゲームサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。

【お電話でのお問い合わせ】
0120-778-884
[受付時間]10：00～17：00（土日祝日を除く）
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